Kontakt

Kontaktformular

Oft gestellte Fragen

Lieferung

Wann wird das Produkt geliefert?

  • Deine Bestellung wird in der Regel in 5-9 Tagen geliefert.

Wie hoch sind die Versandkosten?

  • Alle Bestellungen sind für dich Versandkostenfrei

Können mehrere Artikel in einer Sendung zusammengefasst werden?

  • Ja, alle Artikel deines Einkaufs werden in einer Sendung zusammengefasst.

Bezahlung

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

  • Es werden alle gängigen Zahlungsmethoden akzeptiert, darunter Klarna, PayPal, per Kreditkarte und noch viele weitere.

Rückgabe

Was ist die Rückgabe- oder Umtauschrichtlinie des Geschäfts?

  • Schreibe uns einfach an info@shapebound.com mit der Info, dass du deine Bestellung gerne zurücksenden möchtest. Wir senden dir dann deinen Retourenschein per E-Mail schnellstmöglich zu. Danach bringst du deine Bestellung einfach mit dem Retourenschein zur Post und erledigt.

Wie lange habe ich Zeit, um ein Produkt zurückzugeben?

  • Du hast bis zu 14 Tage nach deiner Bestellung die Möglichkeit das Produkt zurückzusenden.

Wann bekomme ich meine Bestellkosten erstattet?

  • Sobald wir deine Rücksendung erhalten haben, erstatten wir dir deine vollen Bestellkosten zurück.

Kundenservice

Wie kann ich den Kundenservice erreichen?

  • Schreibe und im ersten Schritt an info@shapebound.com zu deinem Anliegen. Sollte dein Anliegen nicht per Mail zu klären sein, ist es gerne auch möglich, dass du mit einem unserer Mitarbeiter telefonierst.

Wie schnell wird auf meine Anfrage geantwortet?

  • Wir sind täglich für dich da, und beantworten dein Anliegen i. d. R. noch am selben Tag.